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                  服務讓生活更美好

                  Service makes life better

                  武漢康城興業物業服務有限公司

                  武漢康城興業物業服務有限公司成立于2010年9月,國家一級物業服務資質,管理類型涉及住宅、商業、寫字樓等物業類型,物業服務面積逾400萬平方米。武漢市物業服務協會理事單位,黃陂區物業服務協會副會長單位。

                  已通過國家質量、環境、職業健康安全三大管理體系認證,建立了專業化管理團隊,擁有一批資深物業服務管理人員和專業技術人員。同時不斷引入先進的服務和完善的管理經驗,秉承“高品質有特色,現代化服務企業,精品發展之路”的發展戰略。遵循精細、精致、規范化的服務模式,堅持誠實守信、嚴謹負責的工作作風。致力用“美好生活26°社區”精品服務為客戶實現高品質的生活理想,踐行業主至上的服務宗旨。

                  企業文化

                    400客戶服務中心

                    面向客戶及業主開放呼入業務
                    讓您暢享貼心客服的全程專業服務

                    我們用心守護每一位居住者的幸福
                    讓400架起我們溝通的橋梁
                    為您帶來最好的服務
                    最無微不至的關懷
                    讓生活變得更美好

                    美好生活 26°社區

                    • 鉑金縱管家
                    • 智慧社區
                    • 秩序維護
                    • 環境綠化
                    • 社區活動
                    • 高端案場

                    鉑金縱管家——為你貼心服務

                    1全員配備24小時服務專線手機,為客戶提供全天候、多方位的零距離貼心管家服務。

                    2400服務熱線對客戶處理結果及時跟進回訪,讓客戶需求有問必答、有求必應、有諾必踐。

                    3及時與客戶溝通交流,并對住戶的投訴、報修、意見、建議快速處理與回訪。

                    4為客戶訂制個性化的服務需求,開展“特約和委托性服務”便民服務。

                    智慧社區——為你安心服務

                    1依托先進的智能化設施設備技術和專業的技術性人才,全天候對設施設備進行監控,異常情況早發現、早預防、早處理,保障設施設備運行正常。

                    224小時值班制,緊急突發性維修15分鐘到達現場處理,確保住戶生活無憂。

                    3全天24小時接待報修,公共維修實行“無干擾服務”,為住戶提供寧靜的生活環境。

                    4對重要服務設施、設備在維修保養備件儲存、后援服務和技術支持方面實現備份,采用“三級檢查”、定期保養等多重保障措施,確保系統正常運行和設施完好。

                    秩序維護——為你守心服務

                    1安保人員夜間全副武裝、巡邏車不間斷巡邏,消除園區一切安全隱患,三級管控夜間監察,讓住戶更安全、安心。

                    2定期進行突發事件預案及實操演練,提升應對全員突發事件應急處理能力,如大型消防、防盜等技能競賽及演習,我們時刻準備著,為住戶提供安全放心的居住環境。

                    3先進的高科技智能安防設備,讓園區更有安全保障,人防與技防雙管齊下,切實保障客戶財產安全。

                    4制定秩序維護巡視制度,遵從安全管控管理要求,實行區域責任制安防管理,不定期變換秩序維護巡視路線,對管理區域進行嚴格監控,確??蛻魴嘁娴玫阶畲笙薅鹊谋Wo。

                    環境綠化——為你舒心服務

                    1一流的專業化環境管理服務團隊,先進的專業清洗設備及工具。

                    2推行“全員保潔,人過地凈”的服務思想,營造“零污染、零打擾”的環境。

                    3專業化的園林管理,苗木花卉的精心培育與養護,及時有效的病蟲害防治,保障園區四季常青。

                    4保潔服務人員、作業頻次及作息時間、公共區域消殺等對外公示,讓住戶全程參與監督。

                    社區活動——為你暖心服務

                    1開展健康有益、豐富多彩的社區文化活動,涵蓋便民服務、文體活動、宣傳交流等,營造良好的社區文化氛圍,創造優秀文明的物業小區。

                    高端案場——為你精心服務

                    1高標準、高質量、高品位的為客戶服務。

                    2讓客戶提前體驗卓越的物業服務。

                    3全方位感知7×24小時服務的標準與溫度。

                    4一對一的專屬服務、尊享體驗。

                    5貼心的親子樂園,盡享無憂購房。

                    智慧社區

                    精心打造科技、信息、生態的宜居社區,讓尊貴的業主安心居住,讓家園更美麗、生活更智慧、居住更安全、環境更舒適。

                    • 智慧平安社區宣傳片

                    科技·安全

                    人臉識別、刷卡、密碼、指紋精準辨別業主與訪客。

                    信息自動錄入并上傳平臺,車輛信息識別進入。

                    小區圍墻部署電子圍欄及周界攝像機。

                    單元樓出入口、地面公共區域等視頻監控無死角。

                    24小時不間斷監控,異常情況系統自動報警。

                    智能行為分析攝像機,車輛違停、人員聚集等進行預警預判。

                    高空拋物攝像機,提供調查依據形成有力震懾。

                    公共區域共部署一鍵報警求助設備,一鍵報警雙向對講,安保人員迅速響應。

                    小區無隱患,平安既是福,讓您踏實放心。

                    數據·服務

                    全彩屏發布消息,社區通知、天氣節日早知道。

                    每日人員出入人次及頻次自動統計。

                    提供不間斷的安全管家服務,重點數據和信息的及時反饋。

                    用信息思考,用數據說話,讓智慧服務成為平安守衛者。

                    為小區住戶提供24小時貼心便捷的服務。


                    生態·環境

                    徜徉在天然臺地步道與主題園林中,滿眼都是新綠。

                    把紛擾和喧囂擋在了鬧市,把寧靜祥和擁在了心間。

                    這里是生活的港灣,溫暖的家,工作之余的棲息地。

                    讓漂泊的心有一處落腳,讓繁忙的腳步有一處駐留。


                    物業資訊

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